نسخهای از وب که دو دهه گذشته را صرف تسلط بر آن کردهاید؟ هفته گذشته بیسروصدا به یک اثر باستانی تبدیل شد. اگر هنوز متوجه نشدهاید، یعنی از قافله عقب ماندهاید.
این صرفاً یک تحلیل هیجانزده دیگر درباره تأثیر هوش مصنوعی نیست. این یک نگاه انتقادی به این موضوع است که چگونه بیست سال بهترین شیوههای تثبیتشده در طراحی وب و استراتژی محتوا، ناگهان به یک نقطه ضعف تبدیل شدهاند.
درسهایی از تحولات گذشته
ما قبلاً این الگو را دیدهایم. مدیران صنعت رادیو، پادکستها را تنها «رادیو در بستر اینترنت» میدانستند و درک نمیکردند که فرمت صمیمی و درخواستی آن نیازمند یک رویکرد کاملاً جدید است. آنها به سختی آموختند که نمیتوان اصول پخش انبوه را برای یک رسانه شخصی به کار برد.
به همین ترتیب، طراحان وب در ابتدا با موبایل بهعنوان یک «دسکتاپ کوچکتر» برخورد کردند، طرحبندیها را کوچک کرده و تفاوتهای اساسی در تعامل کاربر را نادیده گرفتند. آنها فراموش کردند که انگشتان دست مانند ماوس عمل نمیکنند، که منجر به تجربیات کاربری ناامیدکنندهای شد.
امروز، ما شاهد پرده سوم این سهگانه هستیم: بازاریابان و استراتژیستهای وب با هوش مصنوعی بهعنوان «یک موتور جستجوی دیگر» رفتار میکنند، همان تاکتیکهای قدیمی سئو را به کار میگیرند و به بهترین نتیجه امیدوارند. این اشتباه محاسباتی عواقب بسیار شدیدتری خواهد داشت.
واقعیت خوانندگان ماشینی
این یک حقیقت است که اکثر افراد تمایلی به رویارویی با آن ندارند: وبی که ما با دقت برای چشمان انسان ساختهایم، برای ماشینها عمیقاً نامطلوب است. تمام عناصری که شما برای تعامل کاربر به کمال رساندهاید، برای هوش مصنوعی موانعی بیش نیستند:
- اسکرول پارالاکس پویا و خیرهکننده شما؟ یک مانع غیرقابل نفوذ برای یک خزشگر هوش مصنوعی.
- متن بازاریابی هوشمندانه و پر از احساسات شما؟ برای یک ماشین فقط نویز معنایی است.
- تجربه برند فراگیر و با دقت ساخته شده شما؟ یک آشفتگی گیجکننده از کد.
مدلهای هوش مصنوعی با کارایی بیرحمانه ماشینی میخوانند که تنها یک چیز میخواهد: داده. آنها طراحی، برندینگ و نثر هوشمندانه شما را کنار میزنند تا به اسکلت خام و ساختاری اطلاعات شما برسند. این مصرف خودکار محتوا، محور اصلی «نظریه اینترنت مرده» است که معتقد است وب به طور فزایندهای تحت سلطه محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی برای سایر هوشهای مصنوعی قرار گرفته است – یک اتاق پژواک عظیم از رباتهایی که با رباتهای دیگر ارتباط برقرار میکنند.
خطر ارائه نادرست اطلاعات
نامرئی بودن برای هوش مصنوعی بد است، اما ارائه نادرست اطلاعات بسیار بدتر است. وقتی یک هوش مصنوعی نمیتواند وبسایت شما را درک کند، به سادگی تسلیم نمیشود. بلکه بداههپردازی میکند. جاهای خالی را با بیرون کشیدن داده از رقبای شما، مقالات شخص ثالث قدیمی یا حتی یک صفحه فراموششده ویکیپدیا پر میکند. ناگهان، شما کنترل داستان خود را از دست میدهید:
- روایت برند شما توسط دیگران بازنویسی میشود.
- جایگاه شما در بازار توسط رقبایتان تعریف میشود.
- قیمتگذاری شما بر اساس هر سایتی که دادههای قابل تجزیه آسانتری داشته باشد، تعیین میشود.
یک هوش مصنوعی به صدا یا مأموریت برند شما اهمیتی نمیدهد. تنها چیزی که برایش مهم است، دادههای تمیز، ساختاریافته و بدون ابهام است.
پذیرش استراتژی وب دوگانه
راه حل، رادیکال است و نیازمند کنار گذاشتن رویکردهای قدیمی است. شما باید تلاش برای ایجاد یک وبسایت واحد که هم به انسانها و هم به ماشینها خدمت کند را متوقف کنید. زمان آن رسیده که «وب دوگانه» را بپذیرید.
این موضوع به معنای افزودن ابزارهای دسترسیپذیری یا تغییرات جزئی نیست. بلکه ایجاد استراتژیک دو نسخه موازی از محتوای شماست. شما وبسایت رو به انسان خود را حفظ میکنید – سرشار از احساس، تجربه و طراحی. همزمان، یک نسخه قابل خواندن برای ماشین ارائه میدهید که به اطلاعات خالص خلاصه شده است: دادههای ساختاریافته، سلسلهمراتب منطقی و ابهام صفر.
تولید محتوا برای مصرف هوش مصنوعی
برای موفقیت، باید محتوایی را به طور خاص برای مخاطبان غیرانسانی طراحی کنید. این خوانندگان بیش از هر چیز برای ساختار، وضوح و زمینه ارزش قائل هستند. یک سایت بهینهسازی شده برای ماشین شامل موارد زیر است:
- دادههای ساختاریافته: استفاده از نشانهگذاری اسکیما برای برچسبگذاری صریح محتوا.
- معناشناسی واضح: یک سلسلهمراتب محتوای منطقی و قابل پیشبینی.
- زبان اظهاری: بیانات واقعی و مستقیم.
- خلاصههای متنی ساده: خلاصههای مختصر که به پیام اصلی میپردازند.
- معماری سازگار با خزشگرها: ناوبری تمیز و تگهای کنونیکال.
- محتوای بهینهسازی شده برای NLP: نوشتاری که به راحتی توسط مدلهای زبانی قابل درک است.
- محتوای چندرسانهای: تصاویر، ویدئوها و فایلهای صوتی با برچسبگذاری واضح.
مزیت پیشگام بودن که کسی از آن صحبت نمیکند
سازمانهایی که اکنون این رویکرد وب دوگانه را اتخاذ میکنند، نه تنها از برند خود در برابر ارائه نادرست اطلاعات محافظت میکنند؛ بلکه فرصت تبدیل شدن به منبع قطعی حقیقت در صنعت خود را به دست میآورند. وقتی کاربری از هوش مصنوعی سؤالی درباره حوزه شما میپرسد، به دادههای چه کسی اعتماد خواهد کرد؟ محتوای کاملاً ساختاریافته چه کسی را نقل خواهد کرد؟ روایت چه کسی به واقعیت پذیرفته شده تبدیل خواهد شد؟
اصول جدید واضح هستند:
- وب انسانی برای جلب توجه و ایجاد تعامل است.
- وب ماشینی برای تضمین درک و دقت است.
- وب دوگانه هر دو را بدون مصالحه مدیریت میکند.
در حالی که رقبای شما هنوز درگیر نبردهای سئوی سال گذشته هستند، شما میتوانید برای آینده بسازید. همین حالا یک استراتژی وب دوگانه را پیادهسازی کنید، یا آماده شوید که دهه آینده را صرف اصلاح داستانهایی کنید که ماشینها درباره شما میگویند.
اطلاعات بیشتر را از مقاله اصلی بیاموزید: https://martech.org/your-content-strategy-just-died-heres-what-comes-next/