شرکت اپیک گیمز در حال اتخاذ اقدامی قاطع برای رسیدگی به یک اکسپلویت بزرگ V-Bucks در پلتفرم ایکسباکس است که به برخی بازیکنان اجازه میداد ارز درونبازی را به صورت رایگان به دست آورند. این شرکت اکنون واکنش خود را برای بازپسگیری آیتمهای خریداری شده با V-Bucks متقلبانه تسریع کرده و اذعان داشته است که سیستمهای خودش در ابتدا مقصر سردرگمیهای بعدی بودهاند.
این مشکل از یک اکسپلویت نشأت میگرفت که در آن بازیکنان میتوانستند V-Bucks را از طریق فروشگاه مایکروسافت خریداری کرده، آن را در فورتنایت خرج کنند و سپس درخواست بازپرداخت وجه (Refund) دهند. به دلیل نقص فنی در سیستم، V-Bucks و هر آیتمی که با آن خریداری شده بود، بلافاصله از حساب بازیکنان حذف نمیشد. این حفره امنیتی برای یک دوره طولانی، از دسامبر ۲۰۲۴ تا ژوئیه ۲۰۲۵، فعال بود.
اپیک گیمز وضعیت را با جزئیات توضیح داد و تأیید کرد که سیستم طراحی شده برای مدیریت بازپرداختها در ایکسباکس «دچار نقص فنی» شده بود. در حالت عادی، وقتی یک خرید بازپرداخت میشود، آیتمهای مربوطه حذف میشوند. اگر V-Bucks خرج شده بازپرداخت شود و باعث منفی شدن موجودی گردد، جدیدترین آیتمهای خریداری شده یا هدیه داده شده هم از حساب خریدار و هم از حساب گیرنده هدیه حذف میشوند. با این حال، این فرآیند برای بیش از هفت ماه به درستی اجرا نشد.
در حالی که این شرکت اشاره کرد که اکثر بازیکنان از سیستم بازپرداخت با حسن نیت استفاده کردهاند، گروهی از کاربران به شدت از این نقص سوءاستفاده کردند. برخی افراد تعداد زیادی خرید متقلبانه در چندین حساب انجام دادند. وضعیت تا جایی پیش رفت که برخی حتی «فروشگاههایی» راهاندازی کردند تا در ازای پول واقعی، آیتمهایی را که با V-Bucks بازپرداخت شده خریداری کرده بودند، به دیگر بازیکنان هدیه دهند.
اولین تلاش برای اصلاح این وضعیت در تاریخ ۴ سپتامبر منجر به سردرگمی گسترده شد، زیرا اپیک شروع به پردازش بازپرداختهای معوقه کرد و بسیاری از بازیکنان بیگناه شاهد ناپدید شدن آیتمها از حسابهای خود بدون توضیح روشنی بودند. اپیک با درک اشتباه در رویکرد خود، اکنون یک اصلاحیه صادر کرده است تا بین کاربران عادی و کسانی که به طور سیستماتیک از سیستم سوءاستفاده میکردند، تمایز قائل شود.
در اقدامی برای جبران ماجرا، اپیک اعلام کرد: «ما در حال بازگرداندن آیتمهایی هستیم که در اوایل این هفته برای بازیکنانی که از دسامبر ۲۰۲۴ کمتر از ۷ بازپرداخت داشتهاند، حذف شده بود.» آنها مسئولیت کامل را پذیرفتند و اظهار داشتند: «این تقصیر ما بود که موجودی V-Bucks را در حساب آنها بلافاصله آنطور که باید بهروزرسانی نکردیم.» انتظار میرود این فرآیند بازگرداندن چند روز طول بکشد.
با این حال، برای حسابهایی که از سیستم سوءاستفاده کردهاند، عواقب پابرجا خواهد بود. هر بازیکنی که در دوره مذکور ۷ بازپرداخت یا بیشتر انجام داده باشد، آیتمهای حذف شدهاش را پس نخواهد گرفت. به همین ترتیب، آیتمهایی که از این حسابها هدیه داده شدهاند نیز حذف شده باقی خواهند ماند. اپیک توضیح داد که این اقدام با شرایط خدمات استاندارد آنها در مورد بازپرداختها مطابقت دارد و این تراکنشهای خاص، سوءاستفاده آشکار از نقص سیستم بازپرداخت V-Bucks بودهاند.
این حادثه چالشهای پیچیدهای را که توسعهدهندگان در مدیریت اقتصادهای دیجیتال با آن روبرو هستند و اهمیت ارتباطات شفاف در هنگام بروز خطا را برجسته میکند. اپیک با تمایز قائل شدن بین کاربران عادی و سوءاستفادهکنندگان، قصد دارد وضعیت را منصفانه اصلاح کند و در عین حال کسانی را که از آسیبپذیری سیستم بهرهبرداری کردهاند، پاسخگو نگه دارد.
منبع: Eurogamer