دولینگو، غول آموزش زبان با پایگاه کاربری شگفتانگیز بیش از ۱۰۰ میلیون نفر، با ادغام عمیق هوش مصنوعی در پلتفرم خود، در حال ترسیم یک مسیر جدید و جسورانه است. این چرخش استراتژیک با هدف ایجاد تحول در تجربه یادگیری، ارائه شخصیسازی بیسابقه و محتوای پویا انجام میشود. با این حال، این جهش به سوی آینده بدون چالش نبوده است. این شرکت اکنون با موج قابل توجهی از واکنشهای منفی کاربران روبرو است که سوالات مهمی را در مورد نقش فناوری در آموزش ایجاد میکند.
حرکت به سمت هوش مصنوعی با هدف مؤثرتر و جذابتر کردن یادگیری صورت گرفته است. تصور کنید درسهایی که به صورت لحظهای با نقاط ضعف شما سازگار میشوند، رباتهای گفتگو که میتوانند ۲۴ ساعته با شما تمرین کنند و یک برنامه درسی که بر اساس دادههای جمعی میلیونها زبانآموز تکامل مییابد. این آیندهای است که رهبری دولینگو در نظر دارد. با این حال، برای بخشی از کاربران وفادار آن، این تغییرات ناگهانی و غیرشخصی به نظر میرسند. واکنشهای منفی از این نگرانی ناشی میشود که عنصر انسانی زبان – ظرافتها، فرهنگ و ارتباطات – به نفع کارایی الگوریتمی به حاشیه رانده میشود.
کاربران نگرانیهایی را در مورد کیفیت محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی و احتمال جایگزینی متخصصان انسانی و مترجمانی که به ساختن پایههای این برنامه کمک کردهاند، ابراز کردهاند. همزمان با پیشروی شرکت، مدیرعامل آن به دنبال آغاز یک گفتگو، رسیدگی مستقیم به این نگرانیها و توضیح دیدگاه پشت این تحول مبتنی بر هوش مصنوعی است. چالش اصلی در ایجاد تعادل بین نوآوری فناورانه و اعتماد کاربری است که این برنامه را به موفقیت جهانی رساند. این یک گفتگوی محوری نه تنها برای دولینگو، بلکه برای کل صنعت فناوریهای آموزشی است.
منبع: The New York Times