نهاد نظارتی SRA ممنوعیت شعار «بدون برد، بدون هزینه» را در یک تحول بزرگ بررسی میکند
سازمان نظارت بر وکلا (SRA)، نهاد ناظر حقوقی در بریتانیا، در حال پیشنهاد تغییرات چشمگیری در بازار دعاوی مصرفکننده با حجم بالا است که شامل ممنوعیت احتمالی عبارت پرکاربرد «بدون برد، بدون هزینه» (no win, no fee) میشود.
در یک سند بحث که به تازگی منتشر شده، SRA نگرانیهای جدی خود را از اینکه به مصرفکنندگان در سیستم فعلی خدمات کافی ارائه نمیشود، ابراز کرده است. این اقدام به دنبال یک بررسی موضوعی صورت میگیرد که کاستیهای عمدهای را در نحوه رسیدگی شرکتهای حقوقی به دعاوی با حجم بالا آشکار کرد.
این نهاد نظارتی استدلال میکند که برچسب «بدون برد، بدون هزینه» تصویر واضح یا دقیقی از ریسکهای مالی بالقوه ارائه نمیدهد. مصرفکنندگان ممکن است در صورت عدم موفقیت دعوی یا مدیریت نادرست آن، همچنان با هزینههای قابل توجهی روبرو شوند؛ واقعیتی که اغلب در پس این شعار ساده پنهان میماند. SRA قصد دارد اخطار جدیدی در مورد استفاده از این عبارت صادر کند و از ذینفعان میپرسد که آیا استفاده از آن باید محدود، مشروط یا به طور کامل ممنوع شود.
این فقط یک بحث نظری نیست. SRA به طور فعال در حال تحقیق درباره ۷۶ شرکت در این بخش است، تاکنون پنج شرکت را تعطیل کرده و به بیش از ۵۰۰ شرکت دیگر نامه فرستاده و خواستار اعلام انطباق با مقررات شده است. آنا بردلی، رئیس SRA، اظهار داشت: «ریسکها و مسائلی که در بازار دعاوی مصرفکننده با حجم بالا مشاهده میکنیم، بیسابقه است… بسیاری از شرکتها وضعیت منظمی ندارند.»
نگرانیهای SRA فراتر از تبلیغات گمراهکننده است. چالشهای اصلی شناسایی شده عبارتند از:
- تأمین مالی دعاوی (Litigation Funding): SRA از دولت میخواهد تا بر تأمینکنندگان مالی دعاوی شخص ثالث نظارت کند و تأکید میکند که برخی شرکتها وامهای بسیار سنگینی گرفتهاند که میتواند ثبات مالی آنها را به خطر اندازد و منجر به نفوذ نامناسب تأمینکنندگان مالی شود.
- بیمه پس از وقوع حادثه (ATE): این نهاد نظارتی میخواهد اطمینان حاصل کند که این بیمهنامهها واقعاً نیازهای مصرفکنندگان را برآورده میکنند و در حال بررسی الزامات قویتری است.
- نظارت مقرراتی: SRA در حال بررسی این موضوع است که آیا شرکتهای فعال در این بازار به مجوزدهی و نظارت پیشرفتهتری برای تضمین حاکمیت خوب و حمایت از مصرفکننده نیاز دارند یا خیر.
- ریسکهای فناوری: این سند همچنین به نگرانیهایی اشاره میکند که فرآیندهای پذیرش مشتری مبتنی بر فناوری و خودکار ممکن است نتوانند به نیازهای فردی مصرفکنندگان رسیدگی کرده یا رضایت آگاهانه آنها را به درستی کسب کنند.
SRA معتقد است که حفظ وضعیت موجود یک گزینه نیست و به دنبال بهبودهای جامع در کل سیستم است که شامل همکاری با سایر نهادهای نظارتی و دولت میشود. انتظار میرود یک مشاوره رسمی در مورد پیشنهادات مشخص سال آینده برگزار شود.
اطلاعات بیشتر را از منبع مطالعه کنید: Legal Futures