این دسته به حقوق و حمایتهای قانونی بازیکنان به عنوان مصرفکنندگان محصولات و خدمات دیجیتال میپردازد. موضوعات شامل سیاستهای بازپرداخت، شفافیت در خریدهای درونبرنامهای، مالکیت آیتمهای دیجیتال و شرایط خدمات (ToS) است. اقدام اپیک گیمز برای بازگرداندن آیتمها به کاربرانی که کمتر از هفت بازپرداخت داشتهاند، ضمن مجازات سوءاستفادهکنندگان، نشاندهنده تلاشی برای ایجاد تعادل بین اجرای سیاستهای خود و رعایت انصاف در قبال مصرفکنندگانی است که ممکن است ناخواسته تحت تأثیر قرار گرفته باشند.
آیا به فکر خرید جدیدترین گوگل پیکسل هستید؟ ویژگیهای جدید و طراحی جذاب آن وسوسهانگیز است، اما بخش مهمی از تجربه مالکیت وجود دارد که اغلب نادیده گرفته میشود: پشتیبانی پس از فروش. داستان اخیر یکی از کاربران پیکسل در هند نشان میدهد که چگونه یک خرید ساده میتواند به یک کابوس چندماهه تبدیل شود … Read more
یک پیادهروی ساده به یک درام حقوقی بزرگ و تغییردهنده زندگی تبدیل شد و منجر به طرح دعوی علیه غول خودروسازی، ولوو، گردید. یک زن اهل نیوجرسی به نام مگان کور، پس از یک حادثه عجیب که در آن درب صندوق عقب هوشمند خودرو ظاهراً باعث آسیب مغزی دائمی او شده، علیه شرکت ولوو و … Read more
شرکت امنیتی هوشمند Ring، متعلق به آمازون، اخیراً از یک قابلیت نوآورانه به نام «Search Party» (گروه جستجو) رونمایی کرده که برای کمک به یافتن سگهای گمشده و رساندن آنها به صاحبانشان طراحی شده است. ایده اصلی، دلگرمکننده و از نظر فناوری بسیار چشمگیر است: زمانی که صاحب یک حیوان خانگی، گم شدن سگ خود … Read more
آیا تا به حال از قیمتهای سرسامآور بلیت کنسرتها کلافه شدهاید؟ تحقیقی که اخیراً در مورد فروش بلیتهای تور مورد انتظار گروه اوئیسیس توسط شرکت تیکتمستر انجام شده، یک رویه بحثبرانگیز را در کانون توجه قرار داده است و این موضوع میتواند به تغییرات مهمی برای تمام طرفداران موسیقی در سراسر جهان منجر شود. این … Read more
آیا تا به حال در یک صف دیجیتال برای خرید بلیت کنسرت بودهاید و در حالی که قیمتها نوسان میکنند، احساس سردرگمی کامل کردهاید؟ به دنبال تحقیقات گسترده در مورد فروش پر هرج و مرج بلیتهای تور بازگشت گروه Oasis، تغییرات بزرگی در نحوه فعالیت تیکتمستر در بریتانیا در راه است که مستقیماً با هدف … Read more
شرکت اپیک گیمز در حال اتخاذ اقدامی قاطع برای رسیدگی به یک اکسپلویت بزرگ V-Bucks در پلتفرم ایکسباکس است که به برخی بازیکنان اجازه میداد ارز درونبازی را به صورت رایگان به دست آورند. این شرکت اکنون واکنش خود را برای بازپسگیری آیتمهای خریداری شده با V-Bucks متقلبانه تسریع کرده و اذعان داشته است که … Read more