کابوس پشتیبانی گوگل: داستانی هشدارآمیز برای خریداران پیکسل

آیا به فکر خرید جدیدترین گوگل پیکسل هستید؟ ویژگی‌های جدید و طراحی جذاب آن وسوسه‌انگیز است، اما بخش مهمی از تجربه مالکیت وجود دارد که اغلب نادیده گرفته می‌شود: پشتیبانی پس از فروش. داستان اخیر یکی از کاربران پیکسل در هند نشان می‌دهد که چگونه یک خرید ساده می‌تواند به یک کابوس چندماهه تبدیل شود … Read more

واکنش وایرال فروشنده خودرو به مشکل دوست‌پسر مشتری

وقتی خدمات مشتری به معنای پیدا کردن یک دوست‌پسر جدید است در دنیای فروش خودرو، مدیریت بازگرداندن یک کالا می‌تواند فرآیندی حساس باشد. اما چه اتفاقی می‌افتد وقتی دلیل بازگرداندن، خود خودرو نیست، بلکه یک دوست‌پسر کنترل‌گر است؟ یک فروشنده در نمایندگی تویوتا در میزوری، راه‌حلی آنچنان غیرمنتظره ارائه داد که در اینترنت وایرال شد … Read more

پیشنهاد آنلاین کارمکس برای خودروی او ۲,۰۰۰ دلار کمتر شد

فروش یک خودرو می‌تواند مانند یک ماجراجویی پیچیده باشد. آیا به دنبال فروش خصوصی برای قیمت بالاتر اما با دردسر بیشتر هستید، یا راحتی یک نمایندگی بزرگ را ترجیح می‌دهید؟ برای یک مرد اهل جکسونویل، وعده فروش سریع و آسان در کارمکس (CarMax) به درسی تلخ در زمینه مدیریت انتظارات تبدیل شد. تولیدکننده محتوا، جان … Read more