مدیریت بحران در روابط عمومی فرآیندی است که طی آن یک سازمان با یک رویداد مخرب و غیرمنتظره که تهدیدی برای آسیب رساندن به سازمان یا ذینفعان آن است، مقابله میکند. در این مورد، رَم با یک وضعیت چندلایه روابط عمومی مواجه شد. در ابتدا، مشکل ساده بود: یک دارایی باارزش «به سرقت رفته بود» و هدف روابط عمومی جلب حمایت عمومی برای بازگرداندن آن بود. با این حال، هنگامی که دفتر کلانتری شرکت را به احتمال ثبت گزارش دروغین و سازماندهی یک ترفند تبلیغاتی متهم کرد، وضعیت به یک بحران بالقوه تبدیل شد. این امر روایت را از قربانی بودن رَم به مجرم بالقوه بودن در یک طرح فریبکارانه تغییر داد. تیم روابط عمومی رَم باید به سرعت برای کنترل روایت اقدام میکرد و بیانیهای صادر کرد که این حادثه را به عنوان یک اشتباه صادقانه توسط یک پیمانکار جلوه میداد. پاسخ آنها، که شامل تشکر از نیروی انتظامی بود، در کاهش آسیب به اعتبارشان و بازتعریف داستان به عنوان قصهای از سوءتفاهم با پایانی خوش، بسیار حیاتی بود.
آتشفشان هایلی گوبی در شمال اتیوپی، پس از خوابی نزدیک به ۱۲,۰۰۰ سال، روز یکشنبه ۲۳ نوامبر دوباره بیدار شد و غرش کرد. این رویداد، اولین فوران ثبتشده در تاریخ این آتشفشان است؛ یک اتفاق شگرف که تقریباً با آغاز دوران زمینشناسی کنونی ما، یعنی دوره هولوسن، که با پایان آخرین عصر یخبندان شروع شد، … Read more
اپتوس قطعی فاجعهبار سیستم تماس اضطراری خود را بررسی میکند در یک تحول عمیقاً نگرانکننده، شرکت مخابراتی بزرگ استرالیا، اپتوس، پس از یک قطعی فاجعهبار در سیستم تماس اضطراری خود، تحقیقاتی مستقل و تمامعیار را آغاز کرده است. این اختلال که هفته گذشته رخ داد، متأسفانه به مرگ چندین نفر منجر شد و اهمیت حیاتی … Read more
صحنه را تصور کنید: شما مارک زاکربرگ هستید، روی صحنهای جهانی در رویداد کلیدی «متا کانکت» و آمادهاید تا از آینده رونمایی کنید. تمام دنیا شما را تماشا میکند. فشار از این بالاتر نمیرود. و ناگهان، تکنولوژی—همان آیندهای که در حال نمایش آن هستید—دچار مشکل میشود. باگها، هنگ کردنها و سکوتهای ناخوشایند فضا را پر … Read more
اعتبار تصویر: Marinha Portuguesa یک سفر دریایی عادی در سواحل آلگاروه پرتغال، زمانی که مهاجمان مسلح اواخر چهارشنبه شب وارد یک کشتی کانتینری متعلق به یونان شدند، به یک درام پرمخاطره تبدیل شد. این حادثه واکنش گستردهای از سوی نیروی دریایی پرتغال را در پی داشت و به عملیاتی پرتنش برای تأمین امنیت کشتی و … Read more
در اقدامی که نگرانیها در مورد اقدامات تلافیجویانه را برانگیخته است، چندین کارمند در آژانس مدیریت اضطراری فدرال (FEMA) به مرخصی اداری فرستاده شدند. این اقدام تنها یک روز پس از آن صورت گرفت که آنها نامهای سرگشاده خطاب به کنگره را امضا کردند و در آن نسبت به مدیریت دولت ترامپ بر این آژانس … Read more
ماجرای عجیب گاو مکانیکی گمشده به پایان رسید! «باکینگ همی» (Bucking Hemi)، گاو مکانیکی سفارشی برند رَم که آخر هفته ناپدید شده بود، پیدا و بازگردانده شد. این داستان پس از رویداد محبوب «شبهای رودکیل» (Roadkill Nights) در پونتیاک، میشیگان آغاز شد. این گاو مکانیکی، که یک ابزار تبلیغاتی منحصربهفرد با طراحی الهامگرفته از نشان … Read more