در مدل فرانشیز، ثبات و یکپارچگی برند از اهمیت بالایی برخوردار است. یک ابتکار بزرگ شرکتی که روی تمام اعضای تیم، صرفنظر از مکان، سرمایهگذاری میکند، ابزاری قدرتمند برای مدیریت فرانشیز است. این امر تضمین میکند که استاندارد بالای خدمات و فرهنگی که برند را تعریف میکند، در تمام فروشگاههای تحت مدیریت فرانشیز حفظ شود. این به صاحبان فرانشیز یک مزیت رقابتی قابل توجه میدهد: دسترسی به یک استخر نیروی کار پایدارتر، باانگیزهتر و ماهرتر. این همسویی بین چشمانداز شرکت و اجرای میدانی، کل سیستم را تقویت کرده و هر فرانشیز را موفقتر و برند را به طور کلی قدرتمندتر میسازد.
وقتی شرکتی به موفقیت چیک-فیل-ای حرکتی انجام میدهد، دنیای کسبوکار نظارهگر آن است. اما چه اتفاقی میافتد وقتی آن حرکت، یک محصول جدید پر زرقوبرق نیست، بلکه یک سرمایهگذاری آرام و بنیادین روی افرادش است؟ یک سال پیش، شاید خیلیها آن را تنها یک اقدام روابط عمومی شرکتی دیگر تلقی کرده و نادیده گرفته بودند. … Read more