وفاداری به برند در فناوری پدیدهای روانشناختی و رفتاری است که در آن مصرفکنندگان به طور مداوم محصولاتی را از یک شرکت خاص خریداری میکنند، حتی اگر جایگزینهای رقابتی با ویژگیها یا قیمتهای مشابه یا بهتر وجود داشته باشد. این وفاداری اغلب از طریق ترکیبی از تجربه کاربری مثبت، اکوسیستم یکپارچه (مانند اکوسیستم اپل)، بازاریابی مؤثر و هویت برند قوی ایجاد میشود. رقابت بین اپل و سامسونگ به شدت تحت تأثیر وفاداری به برند است. بسیاری از کاربران اپل به دلیل آشنایی با iOS و یکپارچگی آن با سایر دستگاههای اپل، در این اکوسیستم باقی میمانند. به طور مشابه، کاربران سامسونگ ممکن است به دلیل انعطافپذیری اندروید و ویژگیهای سختافزاری خاص سامسونگ، به این برند وفادار باشند. مقایسه بین مدلهای جدید، آزمونی برای این وفاداری است و هر شرکت امیدوار است که نه تنها پایگاه مشتریان خود را حفظ کند، بلکه کاربران رقیب را نیز به سمت خود جذب نماید.
وقتی شرکتی به موفقیت چیک-فیل-ای حرکتی انجام میدهد، دنیای کسبوکار نظارهگر آن است. اما چه اتفاقی میافتد وقتی آن حرکت، یک محصول جدید پر زرقوبرق نیست، بلکه یک سرمایهگذاری آرام و بنیادین روی افرادش است؟ یک سال پیش، شاید خیلیها آن را تنها یک اقدام روابط عمومی شرکتی دیگر تلقی کرده و نادیده گرفته بودند. … Read more
دنیای فناوری نفس خود را در سینه حبس کرده است، زیرا دو غول بزرگ بار دیگر با یکدیگر روبرو شدهاند، این بار در عرصه طراحی مینیمالیستی. اپل و سامسونگ هر دو با جدیدترین پرچمداران خود، مرزهای مهندسی را جابجا میکنند و به دنبال کسب عنوان coveted «باریکترین و سبکترین گوشی هوشمند» هستند. اما در حالی … Read more