باورکردنی نیست که در سال ۲۰۲۵، یک برند بزرگ بینالمللی بتواند کمپین تبلیغاتیای را تأیید کند که آشکارا حاوی یک ژست نژادپرستانه است، اما سواچ دقیقاً همین کار را انجام داد. این برند ساعتسازی پس از انتشار تبلیغ جدیدی که در آن یک مدل در حال کشیدن گوشههای چشمان خود—یک حرکت تحقیرآمیز و قدیمی برای تمسخر مردم آسیاییتبار—است، خود را در مرکز یک جنجال بزرگ یافت.
واکنشها به همان سرعت که آغاز شدند، شدید بودند. شبکههای اجتماعی مملو از انتقادات شد و کاربران این تبلیغ را «نفرتانگیز» و «نمایش عمدی برتریجویی» خواندند. خشم عمومی به سرعت به فراخوان برای تحریم گسترده این برند تبدیل شد و مردم خواستار پاسخگویی تیم خلاقیت و مدیرانی شدند که این کمپین را تأیید کرده بودند.
در حالی که بسیاری از کمپینهای تبلیغاتی بهیادماندنی برای ایجاد گفتگو طراحی میشوند، این اشتباه بزرگ سواچ به یک کلاس درس در مورد کارهایی که نباید انجام داد، تبدیل شده است. آسیب به اعتبار این برند فوری بود. در پاسخ به خشم فزاینده، شرکت به سرعت تبلیغ را حذف و بیانیهای در اینستاگرام منتشر کرد. با این حال، تلاش آنها برای عذرخواهی تنها به آتش این جنجال دامن زد.
سواچ نوشت: «ما صمیمانه بابت هرگونه ناراحتی یا سوءتفاهمی که این موضوع ممکن است ایجاد کرده باشد، عذرخواهی میکنیم.» این انتخاب کلمات به نقطه کانونی انتقادات تبدیل شد. با قالببندی موضوع به عنوان یک «سوءتفاهم»، بسیاری احساس کردند که برند مسئولیت کامل را بر عهده نمیگیرد. منتقدان استدلال کردند که این زبان به طور نامحسوسی تقصیر را به گردن مخاطب میاندازد و القا میکند که آنها صرفاً «بیش از حد حساس» بودهاند، به جای آنکه ماهیت توهینآمیز تبلیغ را بپذیرد. همانطور که یکی از کاربران اینستاگرام به درستی اشاره کرد، این بیانیه، توخالی و ضعیف بود و نتوانست به مشکل اصلی رسیدگی کند.
همانطور که نویسنده مقاله اصلی، به عنوان یک زن آسیایی، اشاره میکند، این ژست کاملاً آشنا و آزاردهنده است. این سوال پیش میآید: چگونه چنین تصویری از چندین لایه بازبینی در یک شرکت جهانی عبور کرده است؟ به نظر میرسد هیچ توجیه هنری یا محتوایی برای استفاده از چنین حرکت بیملاحظهای وجود ندارد. اینکه آیا این یک اقدام تحریکآمیز عمدی بوده یا یک قصور فاحش، تقریباً بیاهمیت است. تأثیر آن یکسان است. در دنیای متصل امروز، برندها باید بهتر عمل کنند. این حادثه به عنوان یک یادآوری حیاتی از اهمیت حساسیت فرهنگی، دیدگاههای متنوع در محیط کار و مسئولیتپذیری واقعی هنگام بروز اشتباهات عمل میکند.
منبع: Creative Bloq