اپتوس قطعی فاجعهبار سیستم تماس اضطراری خود را بررسی میکند
در یک تحول عمیقاً نگرانکننده، شرکت مخابراتی بزرگ استرالیا، اپتوس، پس از یک قطعی فاجعهبار در سیستم تماس اضطراری خود، تحقیقاتی مستقل و تمامعیار را آغاز کرده است. این اختلال که هفته گذشته رخ داد، متأسفانه به مرگ چندین نفر منجر شد و اهمیت حیاتی پایداری شبکه برای خدمات ضروری را برجسته ساخت.
اپتوس، که تحت مالکیت شرکت سینگتل قرار دارد، کری شات را برای رهبری این تحقیقات منصوب کرده است. شات یک مدیر اجرایی بسیار معتبر با تجربه گسترده در بخشهای خصوصی و دولتی است و این انتخاب نشاندهنده جدیت این بازبینی است. جان آرتور، رئیس هیئت مدیره اپتوس، اظهار داشت که تجربه گسترده او «وی را بهطور ایدهآل برای انجام این بازبینی مجهز میکند.»
هیئت مدیره اکنون با مدیرعامل، استفان رو، و تیم او همکاری نزدیک دارد تا به درک جامعی از علل ریشهای این حادثه دست یابد. هدف نهتنها تعیین اینکه چه چیزی و چرا اشتباه رخ داده، بلکه اجرای اقدامات قوی برای جلوگیری از هرگونه رخداد مشابه در آینده است. آرتور در بیانیهای عمومی عذرخواهی عمیقی را ابراز کرد: «آنچه رخ داده آشکارا غیرقابل قبول است و من به نمایندگی از هیئت مدیره بابت این ناکامی در مسئولیتپذیری در قبال همه کسانی که به خدمات سهصفر ما متکی بودند، عذرخواهی میکنم.»
این بازبینی در یک جدول زمانی فوری برنامهریزی شده و انتظار میرود تا پایان سال به اتمام برسد. یافتهها ابتدا به هیئت مدیره اپتوس ارائه شده و سپس برای عموم منتشر خواهد شد. تحقیقات بهطور خاص بر مدیریت عملیاتی تماسهای اضطراری و کارایی سیستمهای نظارتی در طول حادثه متمرکز خواهد بود.
این قطعی ۱۳ ساعته، دومین اختلال بزرگ شبکه برای این اپراتور استرالیایی در کمتر از دو سال است که سوالات جدیای را در مورد تابآوری و پایداری زیرساختهای آن ایجاد میکند. این رویداد یک درس حیاتی در مورد مسئولیت عمیقی است که شرکتهای مخابراتی در حفظ خدمات حیاتی که شهروندان در آسیبپذیرترین لحظات خود به آنها وابستهاند، بر عهده دارند.
منبع: Mobile World Live