برای هر کسی که در یک معامله ملکی در بریتانیا درگیر است، مرحله استعلامات اغلب ترسناکترین بخش است. این دوره مملو از تأخیرهای خستهکننده، سؤالات نامربوط و رفت و برگشتهای بیپایان است. اما چه میشد اگر این گلوگاه حیاتی میتوانست به یک فرآیند ساده، هوشمند و مشارکتی تبدیل شود؟
این همان چشماندازی است که InfoTrack با پلتفرم بازطراحی شده Enquiries خود به واقعیت تبدیل میکند. فرآیند سنتی و مبتنی بر ایمیل، ناکارآمد است و منجر به هفتهها اتلاف وقت، مشتریان مضطرب و تیمهای حقوقی غرق در کارهای اداری به جای پیشبرد پروندهها میشود. استعلامات برای محافظت از مشتریان و کاهش ریسک ضروری هستند، اما نباید باعث توقف کامل معاملات شوند.
رویکردی هوشمندانه به یک مشکل پایدار
از زمان راهاندازی مجدد آن در ژوئن ۲۰۲۵، این پلتفرم با استقبال فوقالعادهای روبرو شده و بیش از ۷۰۰۰ فضای کاری ایجاد شده است. دلیل این استقبال سریع چیست؟ چون مستقیماً به مشکلات اصلی میپردازد. تنها در سال جاری، این سیستم بیش از ۸۳۰۰۰ سند منبع را تجزیه و تحلیل کرده است—این یعنی ۸۳۰۰۰ فایل PDF که وکلا مجبور نبودهاند برای یافتن مشکلات احتمالی، آنها را به صورت دستی بررسی کنند.
هوشمندی این پلتفرم از مجموعهای با بیش از ۱۰۰۰ قانون استعلام که توسط متخصصان توسعه یافته، نشأت میگیرد. این قوانین فرمهای TA، جستجوها، قراردادها و موارد دیگر را پوشش میدهند و تضمین میکنند که سؤالات پیشنهادی، مرتبط و مطابق با بهترین شیوهها هستند. این فقط یک هوش مصنوعی عمومی نیست؛ بلکه سیستمی است که توسط کارشناسان انسانی که به طور مداوم قوانین را بر اساس استفاده در دنیای واقعی اصلاح و بهبود میبخشند، پالایش شده است.
نحوه عملکرد در عمل
یک فضای کاری مرکزی و امن را برای هر پرونده ملکی تصور کنید. اسنادی که از طریق سیستم سفارش داده میشوند به طور خودکار خوانده و تحلیل میشوند. سپس پلتفرم بر اساس اطلاعات گمشده یا تضاد بین اسناد، استعلامات بالقوه را پیشنهاد میدهد. وکیل کنترل کامل را در دست دارد و میتواند این پیشنهادات را بپذیرد، ویرایش کند یا رد کند.
- شفافیت کامل: یک شمارنده زنده دقیقاً نشان میدهد چه مواردی مطرح شده، چه مواردی حل شده و چه مواردی هنوز باقی مانده است. دیگر نیازی به جستجو در میان زنجیرههای ایمیل نیست.
- همکاری یکپارچه: از آنجا که فضای کاری به اشتراک گذاشته میشود، همکاران میتوانند در صورت غیبت یک کارشناس، به راحتی جایگزین شوند و تداوم کار و پیشرفت معامله را تضمین کنند.
- صرفهجویی در زمان: این سیستم کارهای تکراری و پیگیری دستی را حذف کرده و زمان ارزشمند کارشناسان حقوقی را آزاد میکند.
- انطباق پذیری بهبود یافته: با بهروزرسانی مداوم قوانین برای انعکاس الزامات فعلی وامدهندگان و بهترین شیوهها، ریسک عدم انطباق به طور قابل توجهی کاهش مییابد.
پاسخ به سؤالات کلیدی
در وبینار اخیر، کارشناسان در مورد جنبههای عملی سؤال کردند. استفاده از این پلتفرم اغلب برای خریداران در صورت سفارش سایر خدمات از طریق InfoTrack رایگان است. همچنین به اندازهای انعطافپذیر است که بتواند موارد غیر استاندارد مانند املاک نوساز را مدیریت کند—کافی است اسناد اضافی را بارگذاری کنید تا سیستم خود را تطبیق دهد.
آینده حتی یکپارچهتر است و برنامههایی برای خواندن و گنجاندن خودکار پاسخهای استعلام و امکان همکاری مستقیم بین طرفین معامله در همان فضای کاری وجود دارد.
این فقط یک بهبود تدریجی نیست؛ بلکه یک تغییر بنیادین از چرخه پر هرج و مرج استعلامات ناکارآمد است. با اتخاذ یک رویکرد ساختاریافته و مشارکتی، شرکتها میتوانند به تکمیل سریعتر معاملات دست یابند، تجربه بهتری برای مشتری ارائه دهند و پیشبینیپذیری بسیار مورد نیاز را به فرآیند نقل و انتقالات ملکی بیاورند.
منبع: Legal Futures